CONTACT CHANNELS

对接方式

开云赛场对外只留三条通道：一封可以附材料的邮件、一个处理一般事务的电话，以及一个用于书面往来的收件地址。先看清哪条对应你的问题，能省掉一轮来回。

渠道总览

三条通道，各管一段

通道 01

support@points-kaiyun.com.cn

赛事数据纠错、指标口径疑问，以及站内入口用不明白的地方。可以附截图与来源，便于一次性说清。

工作日 9:00-18:00 回复

通道 02

400-3064-3336

站点使用、入口位置、渠道归属这类一般事务。

工作时间接听

通道 03

宁夏省银川市金凤区北京中路168号开云体育中心A座12层

需要提交书面材料时的收件方式。

建议先邮件确认清单

邮件通道

邮件是数据纠错与口径疑问的首选通道，因为截图和来源能一并附上，复核过程也留得下痕迹。来信按内容分拣，数据类问题直接转到校对组手上。

support@points-kaiyun.com.cn

受理时段为工作日 9:00-18:00。信里写明联赛、赛季、轮次与球队名，能省掉一轮确认；只问某条记录为什么这样记，也请把条目名一起写上。

电话与信函

400-3064-3336

适合站点使用、入口位置、渠道归属这类一般事务。逐条数据的核对不走电话，因为核对要保留材料与过程，邮件更稳妥。

宁夏省银川市金凤区北京中路168号开云体育中心A座12层

这是站点收件地址，用于书面材料往来。寄出前建议先用邮箱确认清单，避免材料不全往返一趟；收件后按与邮件相同的流程处理。

浏览本页可能留下哪些记录，见隐私政策；这里的数据能否引用与转载，见使用说明。

响应节奏

受理后的回执在 24 小时内发出。通过复核的修订会写进赛场动态的版本记录，读者可以对照前后两次采集的结果。

想先弄清楚一条记录从登记来源到发布经过哪些环节，可以读数据校核流程；想了解整理这些数据的是谁、按什么节奏更新，看品牌故事。